| Marketing Evolution |
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É uma analogia simples, mas poderosa: à semelhança dos seres vivos, as empresas devem adaptar as suas estratégias e práticas de Marketing às mudanças no ambiente de negócios - se o seu Marketing for melhor adaptado que o Marketing dos seus concorrentes, você atrairá mais clientes e vencerá "a luta pela vida" no mercado. A proposta do SMG é ser um "agente evolutivo" no Marketing de sua empresa!
Na abordagem do Marketing Evolution, este é o papel do SMG: auxiliar e acompanhar a sua empresa num processo evolutivo contínuo, preparando-a para atender melhor o seu mercado, tornando-a ainda mais competitiva, visando obter melhores resultados. Nesse sentido, a integração das áreas estratégicas de marketing é fundamental. As empresas mais preparadas para evoluir são aquelas que conseguem estudar os seus mercados, planejar suas estratégias alinhadas ao mercado e executá-las de modo integrado e contínuo. Na entrevista a seguir, os sócios-consultores do SMG detalham esta abordagem do Marketing Evolution:Pergunta: Como surgiu o conceito de “Evolução de Marketing”? Evandro: Estávamos em busca de uma analogia que refletisse nossas áreas de atuação e forma de trabalho. Nossa empresa evoluiu muito nos últimos anos. Antes, em meados dos anos 90, nosso foco de atuação se restringia mais à consultoria de marketing. Com o tempo, fomos ampliando nosso leque de produtos e serviços. Usamos o conceito de “marketing evolution” como uma analogia, fazendo com que ficasse mais simples para nossos clientes – e futuros clientes – compreender o trabalho integrado que realizamos nestas nossas unidades de negócio. P.: Quais vantagens as empresas têm em utilizar uma abordagem como a do Marketing Evolution? Helton: A principal vantagem é criar na empresa um direcionamento para evolução, a busca da melhoria constante em Marketing, Vendas e Gestão de Pessoas. Nossa proposta é esta: pesquise o seu mercado, descubra o que seus clientes e potenciais clientes necessitam e desejam, desenhe uma estratégia planejada para atender estas necessidades e desejos e alinhe as pessoas de sua equipe com esta estratégia, cuidando de seu treinamento, motivação e envolvimento para execução. Evandro: E, claro, por favor mapeie estes processos todos, de modo a facilitar esta execução. P.: Mas como o SMG consegue desenvolver todas estas áreas? Helder: Creio que tem a ver com nossa própria “multidisciplinariedade” pessoal. Eu sou professor de Pesquisa, coordeno a UN de Pesquisa, já fiz dezenas de projetos de pesquisa, mas também já participei de dezenas de projetos de consultoria de marketing, elaborei planos de marketing, realizei treinamentos de vendas, etc. O mesmo ocorre com o Helton, com o Evandro... Helton: Concordo com o Helder, posso afirmar que somos especialistas em todas as áreas nas quais atuamos, e temos equipes, parceiros e associados que garantem nossa capacidade de atender um bom volume de trabalho. Em essência, tudo está ligado a Marketing e a gestão. P.: Mas o SMG possui clientes que contratam serviços apenas de uma Unidade de Negócio, não é? Por exemplo, clientes só de pesquisa, só de planejamento de marketing, só de treinamentos... Helton: Sim, isso é verdade, e não há problemas. Mesmo nestes casos, nosso trabalho integrado se manifesta. Por exemplo, uma empresa cliente pode ter outro fornecedor de pesquisa de mercado e contratar o SMG para realizar o seu planejamento de marketing. Neste caso, faremos questão de interagir com este fornecedor. O importante é que temos a capacidade de realizar bem este trabalho, justamente por também sabermos manejar a metodologia e as técnicas de pesquisa. Evandro: O mesmo acontece com na área de treinamentos. Por exemplo, recentemente ministrei um treinamento de vendas para uma empresa que contratou o SMG só para este serviço. Minha experiência com estratégia empresarial permitiu discutir a estratégia adotada pela área comercial e diagnosticar com mais profundidade em que tópicos a empresa necessitava treinar a equipe. Ficou um treinamento muito mais eficaz.
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