Por Equipe SMG

O sócio-consultor do SMG Helton Haddad presidiu a mesa do Marketing Strategies Summit Brasil, realizado entre os dias 19 e 20 de agosto, em São Paulo. O evento abordou estratégias adotadas por grandes companhias como Pepsico, Microsoft, Pimaco, Banco Bradesco, Ericsson, Warner, Faber Castell, Yahoo!, entre outras, na elaboração de ações para se diferenciarem de seus concorrentes e valorizarem as suas marcas.

O evento foi promovido pela IBC, empresa do grupo Informa, de origem inglesa, atuante no Brasil desde 1996, tendo já realizado centenas de palestras, eventos e cursos. O SMG mantém parceria com o IBC e com outras empresas do Grupo Informa desde os anos 90.

Helton na presidência da mesa

Destacamos abaixo alguns dos conceitos mais interessantes apresentados nas palestras.

•  Mapeie a Concorrência e o seu Consumidor ao Desenvolver uma Eficaz Análise de Mercados Utilizando a Inteligência Competitiva e a Pesquisa de Mercado como Aliados - (Rinaldo Ashikawa, Gerente de Planejamento Estratégico da Bradesco Cartões)

A partir da utilização de ferramentas de inteligência competitiva, a Bradesco Cartões percebeu a oportunidade de compra da Amex para atingir os nichos de alta renda e pessoa jurídica.

Um dos conceitos destacados foi o de “profit pool”.  Segundo essa ferramenta, as empresas devem dar maior importância às oportunidades de lucros do que ao aumento das receitas de vendas, repensando o papel da cadeia de valor da empresa e o foco nas tradicionais fontes de lucros.  

Os consultores do SMG consideram esta ferramenta bastante útil no desenvolvimento de planos estratégicos de marketing. O exemplo de aplicação trazido pela Bradesco Cartões bem ilustrou esta aplicação.

•   Conheça Diferentes Aplicações de Marketing Viral com o Objetivo de Atingir o seu Público - Alvo sem Recorrer ao Marketing de Massa - (Flávio Lamenza, Gerente de Marketing Viral da Hi-Mídia) 

Marketing Viral é qualquer estratégia online que tenha como objetivo divulgar de forma natural e espontânea uma mensagem. Atualmente os meios mais conhecidos são os blogs, sites de vídeos, comunidades de relacionamento, sites institucionais para vinculação de propagandas e jogos, dentre outros. O palestrante destacou as formas adequadas de se utilizar estas novas ferramentas, particularmente os blogs, que podem até divulgar mensagens comerciais, mas de maneira transparente e honesta com o leitor, preservando a sua credibilidade.

•   Atualize-se sobre as Novidades e Tendências Nacionais e Internacionais de Ações de PDV - (Evelise de Melo, Diretora Comercial do Centro Internacional de Merchandising e Promoções do Brasil)

As novas tendências de pontos de vendas aliam a tecnologia às necessidades e expectativas dos clientes. Cada vez mais, é necessário promover a interatividade para destacar o produto e influenciar a decisão de compra dos consumidores, para tanto podem ser utilizadas algumas tendências observadas pela palestrante na Euroshop (Feira de Düsseldorf): iluminações específicas para cada produto, utilização de leds nos pontos de venda, organização por cor e tipos de produtos para facilitar a escolha, utilização de cores específicas para promover o bem-estar na hora da compra, adequação à sustentabilidade através do uso de materiais recicláveis, ambientação das áreas de acordo com a categoria do produto e a utilização de vídeos explicativos do produto, através da tecnologia RFID.

Entretanto, antes de realizar as mudanças dos pontos de vendas, a palestrante frisou que deve-se realizar o planejamento da modificação – o que deve englobar o conhecimento profundo dos consumidores, as necessidades e desejos a serem atendidos e as formas como os clientes acessam as mídias disponíveis. Uma visão de marketing integrado que é partilhada pelo SMG.

Para saber mais sobre a Euroshop, acesse o site http://www.euroshop.de/ .

•   Entenda como Mensurar os Resultados em Marketing e Assegure o Retorno Sobre os Investimentos - (Juan Parra, Diretor Geral da Pimaco Autoadesivos – BIC Company) 

O palestrante destacou a necessidade de promoção do accountability em marketing como forma de evitar a propagação de imagens errôneas da área perante o resto da empresa e dos consumidores externos. Segundo ele, faz-se necessário a adoção de uma ferramenta de mensuração capaz de promover a transparência e promover a análise e controle.

O retorno sobre o investimento de marketing (ROI) surge como uma importante ferramenta para atender tais fins, pois permite otimizar os gastos de marketing no curto e longo prazo para apoiar a estratégia da marca e construir um modelo de mercado usando métricas de marketing válidas e objetivas. 

Uma visão coerente do uso do marketing como estratégia mensurável de geração de negócios, algo que os consultores do SMG procuram desenvolver sempre em seus projetos.

•   Marketing Responsável e Sustentável Como Forma de Diferenciação Competitiva - (Eduardo Grieco, Marketing Head Brazil and LATAM da Daiichi Sankyo Brasil Farmacêutica) 

Atualmente, tornou-se um pré-requisito que as empresas adotem discursos socialmente responsáveis, sob penalidade de sofrerem represálias de consumidores ou não conseguirem manter a competitividade em relação aos concorrentes, caso não o façam.

Entretanto, observa-se um grande número de empresas que ainda desconhecem o tema sustentabilidade. Segundo o palestrante, a sustentabilidade está embasada em três pilares básicos: econômico, social e ambiental. Sendo assim, o marketing responsável está relacionado à promoção de produtos e empresas, tendo em vista a lucratividade, mas também considerando os impactos ambientais e sociais que eles podem causar – a partir da minimização, redução, eliminação ou compensação dos resultados negativos. 

As palestras contaram com a participação de competentes profissionais de marketing

Para mais informações sobre este e outros eventos realizados pelo IBC, acesse o site http://www.informagroup.com.br/.