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Evolution News - Edição 2 |
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Publicação Informativa SMG Share Marketing Group
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SMG fala
Editorial
A busca de atualização e de novas práticas de Marketing é uma constante no SMG.
E faz parte de nossos valores partilhar conhecimentos com nossos amigos, clientes e alunos.
Com este objetivo, a edição de primavera do Evolution News apresenta algumas tendências, metodologias e ferramentas apresentadas no Marketing Strategies Summit Brasil, congresso organizado pela IBC e presidido por Helton Haddad (sócio-consultor do SMG).
Além disso, trazemos um artigo original e exclusivo de Meire de Souza, Gerente de Serviços de Marketing da Arcor e professora do curso de Pós-Graduação em Marketing da Mauá, com o tema “SAC: Um tesouro a ser descoberto”.
Nessa época de planejamento para 2009, esperamos que as informações sejam úteis para o plano e a prática de Marketing na sua empresa.
E vale frisar: se você necessitar de uma ajuda para utilizar estes conceitos, conte com o SMG!
Boa Leitura!
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Marketing Strategies Summit Brasil
Durante o congresso Marketing Strategies Summit Brasil, promovido pela IBC, representantes de diversas empresas puderam trocar experiências em relação aos problemas, oportunidades e ferramentas utilizadas por eles na gestão de marketing. Dentre as empresas participantes estavam o Banco Bradesco, Pepsico, Microsoft, PIMACO, dentre outras. Para saber mais sobre os assuntos discutidos no evento, clique aqui.
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Artigo exclusivo:
SAC: Um tesouro a ser descoberto
Meire de Souza discute neste artigo os conceitos e práticas do SAC no contexto atual dos negócios, sugerindo uma utilização mais estratégica das informações geradas no relacionamento com os clientes. Para ler o artigo na íntegra, clique aqui.
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| Quer aprofundar seus estudos acadêmicos em 2009? Conheça o curso de Pós Graduação Gestão Estratégica de Marketing e Vendas, do Instituto Mauá coordenado pelo sócio-consultor do SMG Evandro Tenca. Clique aqui e veja maiores detalhes. |
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