Pesquisas que permitem monitorar e avaliar resultados como a participação de mercado, a lucratividade e a imagem de marca. Essa medição de desempenho é muito importante para identificar erros, acertos, possíveis mudanças e a necessidade de novas ações de marketing.

Permitem responder a perguntas como "Meu consumidor está satisfeito com o meu produto? E com o da concorrência? Qual imagem de marca estou construindo na cabeça desse consumidor? Minha comunicação é eficiente? Como anda a penetração do meu produto e meu market share?".

O SMG desenvolve pesquisas de Monitoramento da Performance de Marketing dentro dos seguintes temas:

- Satisfação e Lealdade de Clientes

- Imagem de Marca

- Brand Equity/Valor da Marca

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