O SMG desenvolve treinamentos em Pesquisa de Mercado e Inteligência Competitiva, que englobam três áreas vitais ao planejamento de uma empresa: análise da concorrência, pesquisa de mercado e estudo do comportamento do consumidor. Com este treinamento, sua empresa aprenderá como obter informações úteis e precisas, que a ajudarão a conhecer o mercado e seus participantes, estar atento a oportunidades e se antecipar a mudanças.

Análise da concorrência consiste em analisar informações sobre concorrentes, usando-as como subsídio no processo de tomada de decisão da empresa. O treinamento do SMG possibilitará entender e aplicar as principais técnicas de monitoramento da concorrência, planejando atividades, obtendo informações e as analisando e interpretando. Essa prática traz enormes benefícios às empresas, como:

• Ganhar vantagem competitiva;
• Evitar surpresas e reduzir incertezas na tomada de decisão;
• Prever grandes mudanças estruturais e prevenir surpresas tecnológicas;
• Ter melhor perspectiva da capacidade atual e futura do concorrente;
• Conhecer melhor o ambiente competitivo;
• Identificar novos produtos, processos e oportunidades de parcerias;
• Avaliar se seus projetos são promissores;
• Incorporar avanços tecnológicos em produtos e processos.

 Pesquisa de Mercado consiste em reunir informações sobre o mercado que servirão de subsídio para decisões estratégicas. Esses dados podem ser reunidos de diversas formas e servir para os mais variados objetivos. O treinamento do SMG ensinará noções importantes dessa ferramenta indispensável para as empresas que desejam agir com consciência no mercado. Entre os pontos discutidos no treinamento estão:

• O processo de pesquisa de mercado;
• Tipos e métodos de pesquisa;
• Ética em pesquisas;
• Etapas de um projeto de pesquisa;
• Tipos de amostragem e escala;
• Métodos e instrumentos de coleta de dados;
• Tabulação e análise de dados;
• Interpretação dos dados.

O Comportamento do Consumidor é alvo de diversas tentativas de mapeamento, em pesquisas de mercado, estudos antropológicos, sociológicos, econômicos, psicológicos... Mesmo assim, ele é complexo e depende de diversos fatores, possibilitando múltiplas abordagens.

Estudar o comportamento do consumidor pode ser um grande diferencial competitivo para a sua empresa, permitindo que ela ajuste sua estratégia com base nos desejos e necessidades de seus clientes. O treinamento do SMG analisará aspectos do comportamento do consumidor no Brasil, além de discutir os principais fatores que definem a forma como as pessoas se comportam:

• Influências ambientais;
• Diferenças individuais;
• Processo psicológico;

• Processo decisório.

Através do treinamento em Pesquisa de Mercado e Inteligência Competitiva do SMG, você se tornará apto a conhecer melhor seus consumidores, concorrentes e sua própria empresa. Poderá então entender onde você se insere no mercado, quais as oportunidades e riscos que este lhe oferece e como tirar o máximo proveito das mudanças. Assim, você poderá realmente atuar no mercado com inteligência.