| Atendimento a Distância |
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O SMG dispõe de uma estrutura para realizar projetos à distância, integrada por uma sala equipada com projetor, câmera e microfones para a realização de reuniões, garantindo o envolvimento dos consultores responsáveis pelo projeto. O atendimento à distância é possível para projetos de pesquisa (incluir link) e de consultoria (incluir link). A contratação do SMG por um cliente de fora de São Paulo possui as mesmas etapas que um projeto presencial. O primeiro contato para formalização do briefing (roteiro de diagnósticos) acontece por telefone, e-mail ou Skype. O SMG desenhará uma proposta que, poderá ser compartilhada por áudio e vídeo, com nossos clientes, através um programa que usa a internet como plataforma. Os consultores a apresentarão com possibilidade de modificação, gravação e anotação de comentários ao longo da apresentação. Após o projeto ser aprovado, agendaremos reuniões, alinhamentos e coleta de dados via videoconferência. Ao final de cada etapa do projeto, é realizada uma apresentação do respectivo relatório, mostrando todos os dados coletados, as análises e recomendações dos consultores.
Para projetos que possuem Pesquisa, o SMG tem preço competitivo com
metodologias inovadoras, pois, possuímos parceiros de coleta de campo nas
principais capitais brasileiras. A análise dos dados e todas as recomendações
são feitas pelos consultores do SMG Assim como nos projetos locais, os nossos clientes à distância recebem um book de finalização, composto por todas as etapas do projeto, relatórios de cada etapa e uma conclusão. O book pode ser enviado como um arquivo digital e/ou físico, dependendo das necessidades do cliente. Como exemplo, citaremos dois projetos de consultoria e um projeto de pesquisa a distância: A empresa RTO, situada em Recife, faz concessões de um software de alta freqüência, ligado a bolsa de valores, que negocia títulos de alta liquidez na BOVESPA e BMF e está desenvolvendo conosco um projeto de consultoria. (incluir link do site) A Biotech é uma empresa de biotecnologia do Amazonas que está desenvolvendo produtos baseados na biodiversidade brasileira com tecnologia local e também está realizando um projeto de consultoria com o SMG. Com a Marangoni, uma empresa do interior de São Paulo, que atua no setor metal-mecânico, foi realizado um projeto de pesquisa de satisfação com os seus principais clientes.(incluir link do site) Caso queira conversar com os responsáveis por esses projetos, para buscar referência da dinâmica de nossos processos, entre em contato com o SMG, que poderá lhe fornecer os dados dos responsáveis. Veja também nossos casos de sucesso (incluir link) e clientes (incluir link) para saber mais sobre o SMG.
Nossos clientes à distância ainda contam com a estrutura interna do SMG,
e caso precisem realizar uma reunião
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